Battle of Slots

FAQ

Etsi vastauksia FAQ-osiosta

REKISTERÖITYMINEN

Miksi matkapuhelinnumero pitää vahvistaa rekisteröitymisen yhteydessä?

Matkapuhelinnumeron vahvistamisella varmistamme, että kaikki rekisteröityvät käyttäjät ovat todellisia henkilöitä ja rekisteröivät vain yhden tilin. Tämä askel vie vain hetken. Samaa matkapuhelinnumeroa käytetään varmenteena, kun talletat pelitilillesi rahaa luottokortilla. 

Millainen ikäraja Videoslots.comissa pelaamiseen on?

Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias, jotta voit pelata Videoslots.comissa. Me teemme jatkuvasti töitä vastuullisen peliympäristön säilyttämiseksi ja ikäraja on tärkeä osa sitä.

Voinko rekisteröidä useamman kuin yhden pelitilin Videoslotsille?

Et, sinulla voi olla vain yksi tili.

Kuinka vahvistan tilini?

Tilin vahvistaminen tapahtuu lataamalla kaikki vaaditut dokumentit profiilisi kohdassa ”Dokumentit”. Kun kaikki dokumentit on hyväksytty, on vahvistusprosessi valmis ja voit tehdä nostoja. 

Vahvistaaksesi tilisi, sinun tulee ladata seuraavat dokumentit: Henkilöllisyystodistus, osoitteen vahvistus ja todiste käyttämästäsi maksutavasta. Näet kaikki vaatimukset profiilissasi kohdassa "Dokumentit".

 
Kuinka rekisteröin tilin?

Rekisteröidäksesi tilin Videoslots.comiin, klikkaa ”Rekisteröidy” -painiketta etusivun oikeassa yläkulmassa ja täytä pyydetyt tiedot.

Kuinka voin selvittää, onko minulla jo tili?

Jos sinusta tuntuu, että olet jo rekisteröinyt tilin Videoslots.comiin, ota yhteyttä asiakaspalveluun joko sähköpostitse support@videoslots.com tai live-chatin kautta, ennen kuin luot uuden. Näin vältät tilisi sulkemisen.

MOBIILI

Voinko pelata Videoslots.comin kasinopelejä puhelimellani?

Tietysti! Kun avaat Videoslots.comin sivuston millä tahansa Android-älypuhelimella, iPhonella tai tabletilla, sinut ohjataan automaattisesti osoitteeseen https://www.videoslots.com/fi/mobile.

Tarvitsenko erillisen tilin, jotta voin pelata mobiilikasinossa?

Et, mobiilikasinolla voit käyttää samoja tunnuksia, joita käytät kirjautuessasi sivustolle tietokoneella.

Voinko tehdä talletuksia mobiilikasinossa?

Totta kai! Talletussivustomme on täysin sama myös mobiilissa. Yksinkertainen ja turvallinen.

Tarjoatteko bonuksia mobiilipeleihin?

Kyllä! Bonuksemme ovat voimassa niin netti- kuin mobiilikasinollakin. Voit lukea lisää bonuksistamme sivustoltamme kohdasta ”Bonusinfo” tai mobiilissa kohdasta ”Menu >Bonusinfo”.

Maksaako Videoslots.comin Mobiilikasinolla pelaaminen?

Me emme laskuta sinulta mobiilikasinolla pelaamisesta. Liittymäntarjoajasi saattaa laskuttaa sinulta tiedonsiirto- ja/tai roaming-maksuja.

Voinko ottaa yhteyttä Asiakastukeen mobiilin kautta?

Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support@videoslots.com. Live-chat toiminto ei ole vielä käytettävissä Mobiiliversiossa.

Kerrytänkö Weekend Boosteria myös mobiiliversiossa pelatessani?

Kyllä, Weekend Booster kasvaa normaaliin tapaan, kun käytössäsi ei ole aktiivisia bonuksia, etkä pelaa progressiivisen jackpotin pelejä. Mobiiliversiossa löydät keräämäsi Weekend Boosterin klikkaamalla menu ja sen jälkeen ”Weekend Boosterni”.

Voinko pelata kaikkia pelejä mobiiliversiossa?

Et kaikkia, tällä hetkellä mobiiliversiossamme on tarjolla 480 peliä. Pyrimme kuitenkin kasvattamaan mobiilipelien valikoimaamme päivä päivältä.

Voinko pelata Battle of Slotsia mobiilissa?

Et, valitettavasti se ei ole tällä hetkellä mahdollista.  

Voiko pokaaleja ansaita pelaamalla mobiilikasinolla?

Ei, et voi ansaita pokaaleja mobiilikasinolla.

ASIAKASPALVELU

Milloin asiakaspalvelu on tavoitettavissa?

Pystyäksemme tarjoamaan aina täsmällisiä ja nopeita vastauksia, käsittelemme yhteydenottoja sähköpostitse, puhelimitse ja live-chatin kautta. Suomenkielisen asiakaspalvelun tavoitat päivittäin 08.00-00.30 Suomen aikaa. Englanniksi olemme tavoittavissa 24 tuntia päivässä, 7 päivää viikossa.

Mitä FAQ tarkoittaa?

FAQ on lyhenne englanninkielisistä sanoista “Frequently Asked Questions”, joka suomennettuna tarkoittaa usein kysyttyjä kysymyksiä. FAQ-osiosta löydät siis usein kysyttyjä kysymyksiä vastauksineen.

Olen unohtanut salasanani, mutta syötin väärän syntymäpäivän. Nyt en pääse kirjautumaan sisään ja lataamaan henkilöllisuustodistusdokumenttiani. Mitä minun tulee tehdä?

Ota yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse support@videoslots.com tai live-chatin kautta. Sinun tulee tämän jälkeen vahvistaa tilisi tietoja, ennen kuin sinulle voidaan myöntää väliaikainen salasana. Väliaikaisen salasanan avulla voit kirjautua sisään ja ladata kuvan henkilöllisyystodistuksestasi syntymäaikasi korjaamiseksi.

En saa vastausta lähettäessäni sähköpostia asiakastukeen?

Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin mahdollisimman nopeasti. Tietyt tapaukset tarvitsevat tarkempaa selvittämistä ja yksityiskohtien tutkimista asian ratkaisemiseksi, joten vastausaika voi hieman vaihdella tapauskohtaisesti. Jos huomaat, ettet ole saanut vastausta täsmällisesti, suosittelemme tarkistamaan roskaposti ja spam-kansiot. Joskus sähköpostien suodattimet virheellisesti ohjaavat sähköpostimme näihin kansioihin.

Onko teillä Facebook-sivua?

Onhan meillä! Löydät meidät täältä: https://www.facebook.com/pages/Videoslotscom

Onko pop-up ilmoitukset mahdollista laittaa pois päältä?

Kyllä, voit ottaa ne pois käytöstä tilitiedoistasi, kohdasta ”Muokkaa profiilia”. Ota rasti pois kohdasta ”Show notification messages”.

Mihin voin ottaa yhteyttä, jos minulla on yleisiä kysymyksiä koskien tiliäni Videoslots.comissa?

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai live-chatissa. Voit myös jättää soittopyynnön. Katso asiakaspalvelusivumme: 

https://www.videoslots.com/fi/customer-service/

Kuinka muutan sivuston kielen Videoslots.comissa?

Selaa aivan etusivumme alareunaan, josta löydät kuusi erilaista lippua. Nämä liput edustavat eri kieliä ja niitä klikkaamalla voit valita haluamasi kielen.  

Voit myös käyttää maakoodeja:

Ruotsinkielinen sivusto: videoslots.com/sv/

Norjankielinen sivusto: videoslots.com/no/

Suomenkielinen sivusto: videoslots.com/fi/

Venäjänkielinen sivusto: videoslots.com/ru/

Käytin Proxya kirjautuessani sisään ja nyt tilini on lukittu. Miksi?

Jos yrität kirjautua käyttämällä Proxya, saattaa järjestelmämme olettaa sinun yrittävän kirjautua väärästä maasta, jonka seurauksena tilisi estetään. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta saat tilisi uudelleen aktivoitua.

Minua kiinnostaisi liittyä tiimiinne. Kuinka voin hakea töihin Videoslots.comiin?

Etsimme aina uusia jäseniä tiimiimme. Voit lähettää CV:si ja henkilökohtaisen viestin osoitteeseen; jobs@videoslots.com

Olemme yhtiö ja haluaisimme tehdä yhteistyötä Videoslotsin kanssa. Mihin meidän tulisi ottaa yhteyttä?

Voitte lähettää meille sähköpostia osoitteeseen fi.support@videoslots.com , niin ohjaamme sen oikealle henkilölle/osastolle.

Miten voin tehdä valituksen?

Ota yhteyttä asiakastukeemme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen fi.support@videoslots.com tai ottamalla yhteyttä Live-chattiin.

Kuinka saan RTP (palautus pelaajalle) listan?

Voit pyytää tietyn pelin tai ajankohdan listan asiakastukemme kautta. Lähetämme listan sinulle sähköpostitse. 

Voinko soittaa asiakastukeenne?

Asiakastukeemme ei ole mahdollista soittaa, mutta voit jättää meille soittopyynnön, jos haluat puhua asiakaspalvelijamme kanssa. Voit lähettää soittopyynnön täältä: https://www.videoslots.com/fi/customer-service/.  

Asiakaspalvelijamme soittaa sinulle heti kun se on mahdollista.

Olen saanut virheellisen laskun. Mitä teen?

Me emme lähetä laskuja. Ole ystävällinen ja ota yhteyttä laskun lähettäneeseen yritykseen.

TILINI

Unohdin salasanani ja/tai käyttäjätunnuksen. Miten minun tulee toimia?

Klikkaa ”Unotunut salasana" -linkkiä sivuston oikeasta yläkulmasta ja seuraa ohjeita. Käyttäjänimi ja/tai salasana lähetetään rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Jos uuden salasanan vastaanottamisessa on ongelmia, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Voinko vaihtaa salasanaani tai tilini asetuksia?

Kyllä. Kirjaudu tilillesi ja mene kohtaan “Tilitiedot > Vaihda salasanaa”.

Kuinka usein voin päivittää tilitietojani?

Voit päivittää tilitietojasi kerran 30 päivässä.

Kuinka voin tarkastella ilmoituksiani?

Löydät ilmoitukset tilitiedoistasi, ilmoitushistoria-välilehdeltä.

Miksi minun pitäisi pelata juuri Videoslots.comissa?

Maailman suurimpana nettikasinona tarjoamme yli 2100 peliä lukuisilta pelinkehittäjiltä, kuten esimerkiksi Microgamingilta, NetEntiltä, NYX:ltä, Betsoft Gamingilta, MultiSlotsillta, WMS:ltä, Ballylta, Thunderkickiltä, Endorphinalta, Casino Technologylta sekä Yggdrasililta. Pelikategorioistamme löydät niin Jackpotpelejä, videokolikkopelejä, kolikkopelejä, blackjackia, rulettia, videopokeria, raaputusarpoja sekä muita pelejä. Kaikki peleistä ovat pelattavissa suoraan sivustollamme ilman ylimääräistä hässäkkää tai tarpeettomia latauksia. Eikä tässä ole vielä läheskään kaikki, sillä tarjoamme myös tervetulobonuksen, tervetuliaisilmaiskierroksia, mahdollisuuden ansaita 25 % Weekend boosterin, osallistumisen kuukausittaiseen kasinokilpailuun sekä uniikin, sosiaalisen kokemuksen Battle of Slotsin parissa. Meillä on tarjota myös pokaalisysteemi, joka tuo sinulle mahdollisuuden ansaita palkintoja, bonuksia sekä ilmaiskierroksia pelatessasi. Tästä ei kasino paljon parane.

Minulla on ongelmia ladatessani dokumentteja profiiliini, miksi en voi lähettää niitä teille sähköpostitse?

Dokumentit pitää ladata itse dokumentit-välilehdessä, koska ne eivät tallennu oikein, jos lähetät ne sähköpostitse. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse fi.support@videoslots.com tai live-chatin kautta.

Mitä selainta suosittelette käytettäväksi kasinollanne pelatessa?

Suosittelemme että käytät Google Chromea, Mozilla Firefoxia tai Internet Exploreria. 

Mitä valuuttoja voin käyttää tililläni?

Voit valita jonkun näistä valuutoista: AUD, CAD, EUR, GPB, NOK, SEK tai USD

Onko teillä live kasinoa, jossa on aidot jakajat?

Kyllä! Live kasinoamme ylläpitää Net Entertainment. Pääset pelaamaan livekasinolle klikkaamalla kohtaa ”Live Casino”.

Mitä maita Videoslots.com ei salli?

Kaikki estetyt maat on listattu säännöissä ja ehdoissa: https://www.videoslots.com/terms-and-conditions/mga-games-specific/#account-rules

En halua enää vastaanottaa uutiskirjeitänne sähköpostiini.

Voit peruuttaa uutiskirjeesi tilauksen profiilisi kohdassa ”Muokkaa Profiilia”.

Hävisin paljon rahaa sivustollanne, voitteko palauttaa tallettamani rahat?

Jos olet tehnyt talletuksen ja et ole vielä pelannut sitä, voit nostaa sen takaisin. Videoslots pidättää kuitenkin oikeuden periä palvelumaksua nostoista, joiden summaa ei ole käytetty pelaamiseen. Lisää tietoja saat säännöistä ja ehdoista. Jo pelaamaasi rahaa ei ole mahdollista saada takaisin.

Kuinka voin muuttaa syntymäaikani, kun syötin väärän päivämäärän rekisteröityessäni?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse support@videoslots.com tai live-chatin kautta, jotta voimme lähettää turvallisuusosastollemme pyynnön syntymäajan muuttamisesta. Sinun tulee myös ladata virallinen, kuvallinen henkilöllisyystodistus profiilisi kohdassa ”Dokumentit”. 

Kuinka voin muuttaa syntymäaikani, kun syötin väärän päivämäärän rekisteröityessäni?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse fi.support@videoslots.com tai live-chatin kautta, jotta voimme lähettää turvallisuusosastollemme pyynnön syntymäajan muuttamisesta. Sinun tulee myös ladata virallinen, kuvallinen henkilöllisyystodistus profiilisi kohdassa ”Dokumentit”.

Miksi en voi kirjautua tililleni?

Tilisi voi olla lukittu. Yleisin syy tilin lukkiutumiselle on, että olet syöttänyt väärät kirjautumistiedot tai olet kirjautunut eri IP-osoitteesta. Aktivoidaksesi tilisi uudelleen, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen fi.support@videoslots.com tai live-chatissa. Jos unohdit käyttäjänimesi ja salasanasi, voit pyytää niitä seuraavasta linkistä: https://www.videoslots.com/fi/forgot-password/

Hyväksyttekö pelaajia Yhdysvalloista?

Valitettavasti et voi pelata Videoslots.comilla Yhdysvalloista käsin.

Miksi en voi vaihtaa puhelinnumeroani?

Puhelinnumeron vaihtaminen onnistuu helposti kohdassa ”Muokkaa Profiilia”. Voit vaihtaa puhelinnumeroasi kerran 30:ssä päivässä. Jos numeron vaihtamisessa on ongelmia, voit olla yhteydessä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteessa support@videoslots.com tai live-chatin kautta.

 
Kuinka vaihdan tilini valuutan?

Saat apua tilisi valuutan vaihtamiseen asiakastuesta. Voit joko lähettää sähköpostia osoitteeseen support@vieoslots.com tai ottaa yhteyttä live-chatin kautta, ja me autamme sinua.

Voinko vaihtaa tililläni olevan nimen?

Et voi vaihtaa sitä itse, mutta me voimme muuttaa nimen, jos siinä on kirjoitusvirhe, tai sukunimesi on muuttunut avioliiton myötä. Ole yhteydessä asiakastukeemme ja me autamme muuttamaan tililläsi olevan nimen.

Mitä teen, jos olen syöttänyt väärät tilitiedot?

Voit muuttaa tilisi tietoja profiilisi kohdassa ”Muokkaa Profiilia”. Jos olet syöttänyt väärän nimen, sukunimen syntymäajan tai valuutan, sinun pitää ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@videoslots.com tai ottaa yhteyttä Live Chatissa.

BONUKSET

Tervetuliaisbonukseni ilmaiskierrokset Starburstiin vanhenivat, koska en pystynyt pelaamaan niitä teknisen vian takia. Voiko ne aktivoida uudestaan?

Valitettavasti emme voi uudelleenaktivoida tervetuliaisbonuksesi ilmaiskierroksia Starburst-kolikkopeliin. Ongelmatilanteissa voit kuitenkin aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse fi.support@videoslots.com tai live-chatin kautta.

Mistä näen Bonukseni?

Tilitietojesi kohdasta ”bonukset”.

Unohdin aktivoida 100 % Tervetuliaisbonuksen € 200 asti ja olen nyt pelannut tallettamani summan. Voitteko hyvittää rahani ja antaa ylimääräistä pelisaldoa?

Valitettavasti tallettamaasi summaa ei ole mahdollista hyvittää, eikä tilillesi voida lisätä ylimääräisiä pelimerkkejä. Bonusraha maksetaan 10 % osissa sitä mukaa, kun suoritat bonuksen kierrätysvaatimusta. Jos sinulla ei ole rahaa saldossasi, tulee sinun tehdä uusi talletus aloittaaksesi bonuksen kierrätys. Huomaa, että uuden talletuksen tekeminen nostaa myös mahdollisuuksiasi saada palkintoja.

Onko teillä tarjota minkäänlaisia lomabonuksia?

Tämä riippuu ajankohdasta. Pidä silmällä nettisivujamme, sähköpostiasi ja puhelintasi, joista löydät erilaisia bonuksia koskevia tarjouksia.

Saanko rekisteröitymisbonuksen?

Tiettyjen maiden pelaajat palkitaan 11 tervetuliaisilmaiskierroksella. Voit aktivoida nämä ilmaiskierrokset tilitiedoistasi kohdasta ”Palkintoni”, suoritettuasi rekisteröitymisen. Promootioon lukeutuvat maat löydät ehdoista ja säännöistä: https://www.videoslots.com/fi/terms-and-conditions/

Saanko Bonuksen ensitalletukseni yhteydessä?

Tarjoamme asiakkaillemme 100 % Tervetuliaisbonuksen € 200 asti. Bonuksen kierrätysvaatimus on vain 20x bonusmäärä. Saat lisäksi myös € 10 ilmaista pelirahaa!

Miten voin käyttää saamaani kupongin?

Voit aktivoida kuponkisi saamallasi kuponkikoodilla tilitiedoistasi, kohdasta ”Kupongit”.

Kuinka aktivoin € 10 Ilmaista pelirahaa -bonuksen?

Löydät € 10 ilmaista pelirahaa -bonuksesi tilitiedoistasi, kohdasta ”Palkintoni”. Klikkaa sinistä 10-symbolia aktivoidaksesi bonuksesi.

Kuinka voin aktivoida 100 % Tervetuliaisbonuksen € 200 asti?

Voit aktivoida Tervetuliaisbonuksesi tilitiedoistasi, kohdasta ”Bonukset”.

Mitä pelejä voin pelata kun olen aktivoinut 100% Tervetuliaisbonuksen € 200 asti?

Aktivoituasi Tervetuliaisbonuksen voit pelata pelejä seuraavista kategorioista: kolikkopelit, videokolikkopelit ja raaputusarvat. Voit myös pelata Black jackia, Rulettia ja Videopokeria, mutta nämä pelikategoriat edesauttavat bonuksen kierrättämiseen normaalia vähemmän – 10% normaalin 100% sijaan.

Sain rekisteröityessäni Tervetuliais Ilmaiskierrokset, mutta mentyäni peliin pyytää se minua tekemään talletuksen, miksi?

Kun avaat pelin, on sinulla mahdollisuus tehdä talletus, Jos et halua tehdä talletusta, voit yksinkertaisesti painaa ”Ei”. Tämän jälkeen voi siirtyä peliin ja pelata Ilmaiskierroksesi.

Käytin Kuponkikoodin mutta Bonus ei näy tililläni, miksi?

Kuponkikoodit ovat yleisesti ottaen rajattu tiettyy määrään, tarkoittaen, että kaikki Kuponkikoodit on voitu jo käyttää. Huomaa myös, että kuponkikoodin tulee olla voimassa ja voit käyttää vain kuponkikoodeja, jotka on lähetetty sinulle henkilökohtaisesti joko tekstiviestinä, sähköpostina tai mainostajamme kautta.

Voinko pyytää Ilmaiskierroksia asiakastuestanne?

Olet aina tervetullut kysymään Ilmaiskierroksia asiakastuestamme, mutta meillä ei aina ole Ilmaiskierroksia tarjolla. Tämä johtuu siitä, että haluamme kaikkien pelaajiemme saavan mahdollisimman paljon bonuksia, eivätkä vain ne harvat, jotka kysyvät bonuksia asiakastuestamme. Tämän takia olemme ottaneet uuden ja hauskan Palkintosysteemin käyttöön, jossa keräät Kokemuspisteitä, Pokaaleja ja Palkintoja, joita voit ansaita yksinkertaisesti tallettamalla ja pelaamalla normaaliin tapaan. Palkinnot voivat olla esimerkiksi Ilmaiskierroksia ilman kierrätysvaatimusta, Ilmaista kierrätysvapaata Rahaa, talletusbonuksia ja monia muita.

Mistä maista olevat pelaajat saavat rekisteröityessään 11 Tervetuliais Ilmaiskierrosta Starburst kolikkopeliin?

Meidän Tervetuliais Ilmaiskierroksemme eivät ole saatavilla kaikille pelaajillemme. Pelaajat jotka ovat seuraavista maista, ovat oikeutettuja 11 Tervetuliais Ilmaiskierrokseen Starbust kolikkopeliin: Australia, Itävalta, Suomi, Saksa, Luxemburg, Liechtenstein, Hollanti, Norja, Ruotsi, Sveitsi, Venäjä ja Yhdistynyt Kuningaskunta.

Mistä maista olevat pelaajat saavat rekisteröityessään 11 Tervetuliais Ilmaiskierrosta Rook’s Revenge kolikkopeliin?

Meidän Tervetuliais Ilmaiskierroksemme Rook’s Revenge kolikkopeliin eivät ole saatavilla kaikille pelaajillemme. Pelaajat jotka ovat seuraavista maista, ovat oikeutettuja saamaan 11 Tervetuliais Ilmaiskierrosta Rook’s Revenge kolikkopeliin: Espanja, Kanada ja Ranska.

Saavatko kaikki pelaajat 100% Tervetuliaisbonuksen € 200 asti ensitalletuksensa yhteydessä?

Kyllä, kaikki pelaajamme saavat 100% Tervetuliaisbonuksen € 200 asti ensimmäisen talletuksensa yhteydessä. Voit aktivoida Tervetuliaisbonuksen ”Tilitiedoista” kohdasta ”Bonukset”.

Mistä maista olevat pelaajat saavat € 10 Ilmaista Rahaa ensitalletuksensa yhteydessä?

Pelaajat jotka asuvat seuraavissa maissa, saavat € 10 Ilmaista Rahaa ensitalletuksena yhteydessä: Australia, Itävalta, Bulgaria, Hollanti, Iso-Britannia, Kanada, Ruotsi, Ranska, Irlanti, Norja, Malta, Liettua, Lichtenstein, Kreikka,Islanti, Latvia, Kypros, Italia, Viro, Puola, Romania, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Kroatia, Tšekki, Saksa tai Suomi.

Kuinka kauan minulla on aikaa pelata Tervetuliais Ilmasikierrokseni?

Tervetuliais Ilmaiskierrokset tulee pelata ja kierrättää 24 tunnin sisään.

Kuinka paljon voin nostaa Tervetuliais Ilmaiskierroksilla saamistani voitoista?

Tervetuliais Ilmaiskierrosten maksimi nosto on € 10.

Kuinka 100% Tervetuliaisbonus € 200 asti oikein toimii?

Kaikki jotka rekisteröityvät meille saavat 100% Tervetuliaisbonuksen € 200 asti ensitalletuksensa yhteydessä. Tervetuliaisbonus tulee aktivoita ”Tilitiedoista” kohdasta ”Bonukset”. Voit aktivoida bonuksen painamalla ”Aktivoi”-painiketta. 

Tervetuliaisbonus tulee erilliseen Bonus saldoon, jonka jälkeen se tulee kierrättää 20 kertaa 7 päivän sisään aktivoimisesta. Bonus maksetaan 10% osissa, aina kun suoritat 10% Bonuksen kierrätysvaatimuksesta. Voit seurata edistystäsi ”Tilitiedoista” -> ”Bonukset” kohdasta.

Olen oikeutettu saamaan Ilmaiskierroksia rekisteröinnin yhteydessä. Miten käytän saamani Ilmaiskierrokset rekisteröidyttyäni?

Löydät Ilmaiskierrokset ”Tilitiedoista” kohdasta ”Palkintoni”. Paina harmaata ”11” Palkintoa aktivoidaksesi Ilmaiskierroksesi.

Onko minua varten muita bonustarjouksia?
Maailman suurimpana nettikasinona tarjoamme yli 1900 peliä lukuisilta pelinkehittäjiltä, kuten esimerkiksi Microgamingilta, NetEntiltä, NYX:ltä, Betsoft Gamingilta, MultiSlotsillta, WMS:ltä, Ballylta, Thunderkickiltä, Endorphinalta, Casino Technologylta sekä Yggdrasililta. Pelikategorioistamme löydät niin Jackpotpelejä, videokolikkopelejä, kolikkopelejä, blackjackia, rulettia, videopokeria, raaputusarpoja sekä muita pelejä. Kaikki peleistä ovat pelattavissa suoraan sivustollamme ilman ylimääräistä hässäkkää tai tarpeettomia latauksia. Eikä tässä ole vielä läheskään kaikki, sillä tarjoamme myös tervetulobonuksen, tervetuliaisilmaiskierroksia, mahdollisuuden ansaita 25 % Weekend boosterin, osallistumisen kuukausittaiseen kasinokilpailuun sekä uniikin, sosiaalisen kokemuksen Battle of Slotsin parissa. Meillä on tarjota myös pokaalisysteemi, joka tuo sinulle mahdollisuuden ansaita palkintoja, bonuksia sekä ilmaiskierroksia pelatessasi. Tästä ei kasino paljon parane.

POKAALIT JA PALKINNOT

Näenkö jostain mitä minulta vaaditaan tietyn Pokaalin suorittamiseen?

Kyllä, kun menet Tilitiedoistasi kohtaan ”My Achievements”, voit tarkastella kaikkia saatavilla olevia Pokaaleita. Jos asetat hiiren osoittimen Pokaalin päälle, näet mitä sinun tulee tehdä suorittaaksesi Pokaali.

Voinko pelata Ilmaiskierros Palkintoni puhelimellani?

Valitettavasti Ilmaiskierros Palkintoja ei ole vielä mahdollista pelata puhelimella. Sinun tulee pelata ne tietokoneella. Teemme tällä hetkellä töitä saadaksemme Palkintosysteemin myös puhelimiin.

Kuinka Palkintosysteemi toimii?

Kun pelaat Videoslots.comissa voit suorittaa erilaisia Saavutuksia ja kerätä kokemuspisteitä (XP). Suorittamalla saavutuksia, saat Pokaaleita ja joidenkin Pokaalien yhteydessä se tarkoittaa, että saat myös Palkinnon. Palkinnot ovat kaikenlaisia Bonuksia laidasta laitaan, kuten Ilmaiskierroksia ilman kierrätysvaatimusta, Ilmaista kierrätysvapaata Rahaa, ylimääräisiä Kasinokilpailu pyöräytyksiä, talletusbonuksia ja monia muita. Voit tarkastella Pokaaleja ja Saavutuksiasi ”Tilitiedoista” kohdasta ”My Achievements”. Pystyt aktivoimaan Palkintoja ”Tilitiedoistasi”.

Kuinka voin aktivoida Palkintoja?

Aktivoidaksesi Palkintojasi voit yksinkertaisesti painaa symboleita jotka löytyvät ”Tilitiedoista” -> ”Palkintoni” kohdasta.

Mitä tarkoittaa “100 spinniä käynnissä olevaan kilpailuun” Palkinto?

Kasinokilpailu on viikoittainen kisa jossa viikon aikana 7715 eniten pyöräytyksiä tehnyttä pelaajaa palkitaan rahapalkinnoilla. Palkintopotti on huikeat 70,000 € viikossa! Sinulle kirjattiin tuosta palkinnosta 100 ylimääräistä pyöräytystä kisatulokseen, joka tarkoittaa että sinulla on paremmat mahdollisuudet olla yksi tämän viikon voittajista. Voit seurata edistystäsi kilpailussa täältä: https://www.videoslots.com/fi/races/monthly/.

Mistä löydän Palkintoni?

Löydät Palkintosi profiilisi kohdasta “Tilitiedot” -> “Palkintoni”.

Miten ansaitsen Kokemuspisteitä?

Ansaitset 1 Kokemuspisteen (XP) jokaisesta € 1 jonka panostat kolikkopeleissä ja videokolikkopeleissä, paitsi progressiivisissa jackpot peleissä.

Voinko vaihtaa Palkintojani ja Pokaaleitani käteisekseksi rahaksi?

Ei, se ei ole mahdollista.

Koska voitan Big Win Trophyn?

Ansaitset Big Win Trophyn kun voitat 15 kertaa panostuksesi verran.

Koska voitan Mega Win Trophyn?

Ansaitset Mega Win Trophyn kun voitat 30 kertaa panostuksesi verran.

Koska voitan Super Mega Win Trophyn?

Ansaitset Super Mega Win Trophyn kun voitat 60 kertaa panostuksesi verran.

Mikä on salainen Pokaali?

Salaista Pokaalia et voi nähdä vaikka katsoisit profiilistasi ”Kaikki Pokaalit” kohdassa ”My Achievements”. Saavutukset joita tarvitaan Salaisen Pokaalin saamisen ovat tottakai salaisia, mutta Salaisesta Pokaalista saa aina palkinnon.

Mikä on Harvinainen Pokaali?

Harvinainen Pokaali on Salainen Pokaali, mutta jonka vain tietty määrä pelaajia voi saada. Saat aina Palkinnon jos voitat Salaisen Pokaalin.

Sain palkinnon, joka lupaa minulle suuremman Weekend Boosterin seuraavista pyöräytyksistäni. Mitä tämä tarkoittaa?
Toranssi symboli tuo sinulle X määränn suuremman Weekend Boosterin X määrässä pyöräytyksiä.

WEEKEND BOOSTER

Mitä Videoslots.comin Weekend Booster käytännössä tarkoittaa?
Ensimmäisenä nettikasinona tarjoamme pelaajillemme odotettuihin tuottoihimme perustuvan Weeken Boosterin. Mitä enemmän pelaat, sitä enemmän rahaa voit saada riippumatta siitä voitatko vai häviätkö. Weekend Booster maksetaan joka perjantai ja se perustuu edellisen viikon peleihin. Luo lisää Videoslotsin Weekend Boosterista.
Missä ja miten voin laskea kerryttämäni Weekend Boosterin?
Näet kertyneen Weekend Boosterin profiilistasi, "Kasino Weekend Boosterini" -välilehden alta. Valitse haluamasi vuosi ja kuukausi ja klikkaa "lähetä". Tämän jälkeen näet listan päivistä ja ansaitsemiesi Weekend Boosterien suuruuksista. Tiedot päivitetään päivittäin.
Mihin Weekend Booster perustuu?

Me Videoslots.comilla haluamme palkita kaikkia pelaajiamme, joten joka perjantai laskemme yhteen kaikki pyöräytykset, joita olet tehnyt edellisellä viikolla kaikissa kolikko- ja videokolikkopeleissämme (lukuun ottamatta jackpot-pelejä) ja maksamme sinulle takuuvarman voiton nimeltä Weekend Booster. Weekend Booster perustuu viikon aikana tekemiesi panostusten kokonaismäärään, sekä pelaamiesi pelien RTP:hen. 

Paljonko sitten saat? Mitä enemmän panostat viikon aikana, sitä enemmän saat takaisin seuraavana perjantaina!

Säännöt & Ehdot

Milloin kerrytän Weekend Boosteria?
Kerrytät Weekend Boosteria kaikilla panostuksillasi. Sinulla ei kuitenkaan voi olla käytössäsi aktiivisia Bonuksia. Myöskään progressiivisen jackpotin pelit eivät kerrytä Weekend Boosteria.
Kuinka paljon voin maksimissaan ansaita Weekend Boosteria?
Päivässä (00:00 GMT - 23:59 GMT) voit ansaita maksimissaan € 300 Weekend Boosteria.
Milloin Weekend Booster maksetaan?
Weekend Booster maksetaan aina perjantaisin noin klo 14:00 GMT, viikon viiveellä.
Miksi sain sähköpostin koskien Weekend Boosteria, vaikka olen sulkenut pelitilini lopullisesti?
Weekend Booster sähköpostit lähetetään automaattisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka suljet tilisi, voit silti saada vielä seuraavan lähettämämme sähköpostin. Tämä on kuitenkin viimeinen meiltä saamasi sähköposti, sillä tilisi sulkemisen jälkeen et voi enää kerätä Weekend Boosteria.

KASINOKILPAILU

Mistä voin löytää Kasinokilpailun voittotaulukot?

Valikossa, klikkaa ”Kasinokilpailut” tai seuraa tätä linkkiä: 

https://www.videoslots.com/fi/races/monthly/

Mikä on Kasinokilpailu?

Kaikki palkinnot ovat kierrätysvapaita. Mitä enemmän pelaat, sitä enemmän voitat!

Koska Kasinokilpailun voitot maksetaan?

Kasinokilpailun voitot maksetaan kolmen päivän sisällä siitä kun kilpailu on päättynyt. Normaalisti ne maksetaan maanantaisin noin kello 11:00 GMT.

Miten osallistun Kasinokilpailuun?

Jos olet tallettanut tilillesi, niin olet automaattisesti mukana Kasinokilpailussa. Kunhan sinulla ei ole aktiivisia Bonuksia tililläsi tai et pelaa progressiivisia Jackpot pelejä, niin pyöräytyksesi Kolikkopeli ja Videokolikkopeli kategorioissa lasketaan mukaan kilpailuun.

Mikä on pienin panos joka lasketaan pyöräytykseksi Kasinokilpailuun?

Pienin panos joka sinun on pelattava on € 0.25, jotta se lasketaan mukaan Kasinokilpailuun.

TURVALLISUUS

Kuinka voin olla varma että pelit ovat rehellisiä?

Rehellinen peli on nettikasinon elinehto, Videoslots.com asettaa turvallisuuden ja reilun pelin aina etusijalle. Sivu ja sen sisältämät pelit ovat riippumattomien tahojen valvomia ja täysin satunnaiseksi toteamia.

Onko mahdollista siirtää varoja Videoslots tilien välillä?

Ei ole mahdollista siirtää varoja kahden eri Videoslots tilin välillä.

Kuinka voin vaihtaa salasanani?

Voit vaihtaa salasanaa ”Tilitiedoista” kohdasta ”Muokkaa salasanaa”.

Tarvitseeko minun lähettää dokumentteja Prepaid-kortista jota käytin vain kerran?

Kyllä, myös Prepaid-kortit tulee vahvistaa dokumentilla. Kaikki käyttämäsi talletusmuodot tulee vahvistaa ennen kuin voit suorittaa noston. Voit ladata käyttämästäsi Prepaid-korista kuvan, tai jos olet heittänyt sen pois/ hukannut kortin, tulisi sinun ladata tilillesi todiste siitä, että olet kortin ostanut. Tässä tapauksessa dokumentin tulisi olla joko ostokuitti tai tiliote, josta näkyy kortin osto.

Saanko ilmoituksen jos lataamani dokumentti hylätään?

Kyllä, saat ilmoituksen asiaa koskien. Tulet saamaan sähköpostin, jossa ilmoitetaan hylkäämisestä. Voit jopa saada puhelinsoiton yhdeltä asiakaspalvelumme jäseneltä. He soittavat sinulle, mikäli dokumentti hylätään klo. 08-21 välillä, paikallista aikaasi. He kertovat miksi dokumentti hylättiin ja mitä sinun tulee tehdä saadaksesi dokumentti hyväksytyksi.

Mikä dokumentti minun tulee ladata vahvistaakseni Neteller-tilini?

Vahvistaaksesi Neteller-tilisi, tulee sinun ladata kuvakaappaus Neteller-tilistäsi. Kuvakaappauksessa tulee näkyä joko Neteller numerosi tai Neteller sähköpostiosoitteesi, riippuen siitä, kumman näistä olet rekisteröinyt Videoslots pelitilillesi.

Epäilen, että joku muu on kirjautunut tililleni. Miten minun tulee toimia?

Ota yhteyttä asiakastukeemme, niin neuvomme mielellämme kuinka sinun tulee toimia.

Haluan vahvistaa luotto-/pankkikortin jota käytin sivuilla, mikä dokumentti minun tulee ladata?

Vahvistaaksesi käyttämäsi kortin tulee sinun ladata kortin etupuolesta kuva, jossa kortin 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa, nimesi ja kortin vanhenemispäivä ovat kaikki luettavissa.

Mitä dokumentteja minun tulee vahvistaa, jotta voin tehdä noston?

Ennen kuin voit pyytää nostoa, tulee sinun suorittaa Henkilöllisyyden ja Osoitetietojen vahvistus, sekä talletuksissa käytetyt erilaiset tavat tulee myös vahvistaa. Näet vaaditut dokumentit ”Tilitiedoista” kohdasta ”Dokumentit”.

Kuinka kauan dokumenttien käsittelyssä kestää?

Dokumentit käsitellään 24 tunnin sisään, yleensä käsittelyssä menee alle 12 tuntia.

Miksi Säännöt ja Ehdot eivät ole saatavilla minun kielelläni?

Säännöt ja Ehdot ovat saatavilla englanniksi sivuillamme. Käännöksiä voidaan tehdä toimestamme palveluna, jolloin ne tehdään hyvässä uskossa. Jos käännöksen ja englanninkielisen välillä on epäselvyyksiä, on englanninkielinen versio ylivertainen kaikkiin käännöksiin.

Olen suorittanut Osoitetietojen vahvistuksen, mutta olen muuttanut. Tarvitseeko minun ladata uusi dokumentti?

Kyllä, sinun tulee ladata uusi dokumentti. Ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakastukeemme ja ilmoita meille uusi osoitteesi ja vaihda tililläsi oleva osoite uuteen. Voit vaihtaa osoitteesii ”Tilitiedoista” kohdasta ”Muokkaa Profiilia”. Tämän jälkeen poistamme tämän hetkisen dokumenttisi, jotta voit ladata uuden tilillesi.

Jaakaako Videoslots pelaajien tietoja kolmannen osapuolenkanssa?

Mitään pelaajien tietoja kuten pelihistorioita, pelien lokitietoja, voittoja tai muita henkilökohtaisia tietoja ei jaeta kolmannelle osapuolelle eivätkä ne mene kaupalliseen käyttöön.

Minkälainen dokumentti minun tulee ladata saadakseni Skrill tilini vahvistettua?

Vahvistaaksei Skrill-tilisi tulee sinun ladata kuvakaappaus Skrill tilistäsi, jossa näkyy joko Skrill sähköpostiosoitteesi tai voit ladata kuvakaappauksen sähköpostista jonka olet saanut Skrilliltä ja jossa näkyy Skrill sähköpostiosoitteesi.

VIRHEET

Yhteyteni peliin katkesi jostain syystä.

Yhteyden katkeaminen voi johtua monesta syystä, mutta ei syytä huoleen. Käynnissä ollut peli on pelattu loppuun palvelimella vaikka et lopputulosta nähnytkään ja kaikki voitot on maksettu tilillesi. Mikäli olit ilmaispelitilassa, peli jatkuu samasta tilanteesta kuin se oli yhteyden katketessa. Sinun tarvitsee vain käynnistää peli uudelleen.

Sain viestin “Error 0”, voitteko auttaa minua.

Jos saat tämän virheilmoituksen (ilmaantuu ainoastaan Microgamingin toimittamissa peleissä) sinun pitää kirjautua ulos tililtäsi, tyhjentää evästeet ja välimuisti selaimestasi, uudelleen käynnistää selaimesi ja yrittää uudestaan. Jos ongelma edelleen jatkuu niin tarkasta onko sinulla viimeisin Adobe Flash versio käytössäsi ja että käytät yhtä suositelluista selaimista (Google Chrome, Mozilla Firefox tai Internet Explorer). Voit myös yrittää käynnistää laitteesi uudelleen tai kokeilla pelata peliä toisella laitteella. Jos mikään näistä ei auta niin sinun tulee olla yhteydessä internet palveluntarjoajaasi, koska tämä virheilmoitus voi johtua huonosta internet yhteydestä.

Pelini keskeytyi ja sain ilmoituksen jossa sanotaan, että aikani loppui. Mitä tämä tarkoittaa ja kuinka ratkaisen ongelman?

Tämä viesti ilmaantuu jos olet asettanut aikarajan tilillesi. Voit nähdä tämän rajan profiilisi kohdasta ”Vastuullinen Pelaaminen”. Tämä tarkoittaa, että olet asettanut rajan kuinka monta minuuttia voit pelata peliä ennenkuin se keskeytyy. Jos haluat poistaa tai vaihtaa rajoitustasi, voit tehdä sen kohdasta ”Vastuullinen Pelaaminen”. Muutos tulee voimaan automaattisesti 7 päivän kuluessa. Jos haluat kiristää rajoitustasi, muutos tulee voimaan välittömästi.

Sain seuraavan virheilmoituksen: “Your session has timed out, restart the game”. Mitä tämä tarkoittaa ja kuinka ratkaisen ongelman?

Kun saat tämän virheilmoituksen, se tarkoittaa että sinulla on ongelmia pelatessasi Net Entertainmentin pelejä. Voit kirjautua ulos tililtäsi, tyhjentää evästeet ja välimuistin selaimestasi. Ota yhteyttä asiakastukeemme jos ongelma edelleen jatkuu.

Yritin ladata peliä ja sain virheilmoituksen ”Video card does not support slot game”. Mitä tämä tarkoittaa ja mitä minun tulisi tehdä?

Virheilmoitus tarkoittaa, että laitteeseesi asennettu näytönohjain ei tue peliä jota yrität pelata. Yritä ladata peli toiselta laitteelta tai pelaa toista peliä.

Sain virheilmoituksen jossa sanotaan “insufficient funds”, mitä tämä tarkoittaa?

Tämä virheilmoitus voi ilmetä kun yrität pelata Net Entertainmentin peliä. Jos saat viestin vaikka sinula olisi tarpeeksi varoja tililläsi, se todennäköisesti tarkoittaa että peliä ei löydy. Voit olla yhteydessä asiakastukeemme lisäneuvojen saamiseksi.

Kuinka tiedän onko Flashin viimeisin versio asennettu tietokoneelleni?

Voit tarkistaa tämän etsimällä Flashin tietokoneeltasi nähdäksesi mikä versio sinulla on tällä hetkellä asennettuna. Kun olet tehnyt tämän, sinun tulee mennä heidän verkkosivuilleen ja katsoa mikä versio on kaikkein uusin. Suosittelemme, että päivität uusimpaan versioon varmistaaksesi pelien toimivuuden Videslots.comissa ilman minkäänlaisia ongelmia.

TALLETUSTAVAT

Saan viestin jossa lukee, etten ole tehnyt tarpeeksi talletuksia käyttääkseni Kuponkikoodia, miksi?

Joidenkin Kuponkikoodien lunastamiseen vaaditaan tietty määrä tehtyjä talletuksia. Jos et ole tehnyt vaadittua määrää talletuksia tietyn Kuponkikoodin lunastamiseksi, et voi käyttää kyseistä koodia.

Ensitalletukseni oli enemmän kuin € 200 , saanko silti 100% Tervetuliaisbonuksen?

Kyllä, saat Tervetuliaisbonuksen, mutta maksimi bonusmäärä jonka voi saada on € 200.

Pitääkö minun tehdä talletus pelatakseni?

Ei tarvitse, voit pelata kaikkia pelejämme demo verisossa, käyttäen leikkirahaa tai pelata ilmaiskierroksia joita lähetämme kaikille pelaajillemme aika ajoin.

Voinko käyttää tallettamiseen ystävälleni tai perheenjäsenen nimissä olevaa maksutapaa, jos he antavat tähän luvan?

Et, on sääntöjemme vastaista käyttää maksutapaa, joka ei ole sinun nimissäsi.

Koitin tallettaa luottokortillani, mutta en saanut vahvistusviestiä puhelimeeni. Miksi?

Ole ystävällinen ja tarkista profiilistasi, että numero jonka olet asettanut on oikein. Huomaa, että puhelinnumeron tulee sisältää oikea suuntanumero. Talletuksesi ei mene läpi ellet vahvista sitä saamallasi koodilla, joten ole ystävällinen ja tarkista numerosi jonka jälkeen koita uudestaan.

Olen saanut teiltä perintäkirjeen, mutta en ikinä saanut laskua teiltä. Miksi?

Ole ystävällinen ja ota yhteyttä perintäkirjeen lähettäneeseen yhtiöön. He auttavat sinua asiassa eteenpäin.

Mitä tietoja minun tulee syöttää tallettaessani luottokortillani?

Tehdessäsi talletusta luottokortilla, tulee sinun täyttää mahdollinen bonuskoodi, korttisi numero, vanhenemispäivä, CVC-koodi ja määrä jonka haluat tallettaa.

Koitan tehdä talletusta SMSBillillä, mutta saan virhekoodin: “ Customer rejected”. Mitä minun tulisi tehdä?

Voit tallettaa maksimissaan € 100 , ennen kuin sinun tulee maksaa laskut tallettaaksesi lisää. Maksettuasi laskun tai laskut, voi ilmetä parin päivän viive ennen kuin systeemimme on rekisteröinyt maksusi ja pääset tallettamaan uudestaan.

Mitä maksuvaihtoehtoja minulla on?

Me tarjoamme useita eri maksuvaihtoehtoja. Nähdäksesi eri maksuvaihtoehtosi, voit painaa ”Talleta” painiketta ja kaikki käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot tulevat näkyviin. Jos haluat tutustua tarkemmin eri maksuvaihtoehtoihin mene sivuiltamme ”Maksuvaihtoehdot” kohtaan tai paina seuraavaa linkkiä: https://www.videoslots.com/fi/payment-options/.

Kuinka voin suorittaa talletuksen tai noston?

Tehdäksesi talletus, tulee sinun ensin kirjautua sisään pelitilillesi. Tämän jälkeen voit painaa kotisivumme oikeasta ylänurkasta ”Talleta” painiketta tai menemällä profiilisi ”Tilitietoihin”, josta löytyy myös ”Talleta” painike. Kun olet painanut ”Talleta” painiketta, pääset valitsemaan eri maksuvaihtoehdoista, täyttämään tarvittavat tiedot maksua varten jonka jälkeen maksu tulee suorittaa loppuun.

Suorittaaksesi noston, tulee sinun mennä ”Tilitietoihin” ja painaa ”Nosto” painiketta. Ennen kuin voit suorittaa noston, tulee tilisi olla vahvistettu. Tilin vahvistamiseksi sinun tulee ladata tarvittavat dokumentit tilillesi. ”Tilitiedoista” kohdasta ”Dokumentit” voit nähdä mitkä dokumentit sinun tulee ladata.

Perittekö talletusmaksuja?

Ainoastaan SMSBilillä tallettaessa perimme pienen € 2.5 talletusmaksun.

Koitin tehdä talletuksen VISA/MasterCardilla, mutta sain virhekoodin ” Puhelinnumero tai tämän hetkinen puhelimen sijainti ei vastaa tilisi maata”. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tämä virhekoodi tulee, kun olet eri maassa kuin mihin puhelinnumerosi on rekisteröity. Yksi vaihtoehto on, että muutat puhelinnumerosi ”Tilitiedoista” kohdasta ”Muokkaa profiilia” numeroon joka vastaa sijaintiasi. Sinun tulee myös ladata kaikki vaaditut dokumentit pelitilillesi kohtaan ”Dokumentit”, jonka jälkeen voimme lisätä uuden maan pelitilillesi.

Miten SMSBillillä tehdyt talletukset laskutetaan?

Jos olet tehnyt talletuksen/talletuksia SMSBilliä käyttäen, tulee ne maksaa saamasi laskun mukaisesti, lasku lähetetään tekstiviestillä puhelimeesi.

En vahvistanut luottokortilla tekemääni talletusta ajoissa. Kuinka saan uuden vahvistuskoodin puhelimeeni?

Saadaksesi uusi vahvistuskoodi, tulee sinun tehdä uusi talletus. Maksusuoritus ei mene läpi jos et suorita talletusta loppuun ja vahvista sitä saamallasi koodilla.

Olen tehnyt talletuksen SIRU Mobilella, mutta en saanut siitä mitään laskua?

Kun teet talletuksen Siru Mobilea käyttäen, tallettamasi summa lisätään puhelinlaskuusi. Erillistä laskua talletuksesta ei ole.

NOSTOT

Tein vahingossa nostopyynnön tilille joka ei ole enää olemssa, mitä minun tulee tehdä?

Jos olet tehnyt nostonpyynnön pankkitilille joka ei ole enää olemassa, tulee sinun ensin ottaa yhteyttä asiakastukeemme ja tarkistaa onko nostopyyntösi jo hyväksytty. Jos on, tulee sinun ottaa pankkiisi yheyttä.

Miksi nostopyyntöni hylättiin?

Ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi lisätietoja hylätystä nostopyynnöstäsi.

Tarvitseeko minun maksaa veroja voitoistani?

On sinun vastuullasi vahvistaa tarvitseeko voitoistasi maksaa veroja vai ei. Tämä rippuu asuinmaasi lakisäännöksistä.

Mikä on maksimi summa jonka voin nostaa kerralla?

Suurin mahdoliinen summa jonka voit nostaa kerralla on € 10,000.

Perittekö lisämaksua nostoista?

Voit tehdä jokaista päivää kohden yhden ilmaisen noston. Jos teet enemmän kuin yhden noston päivää kohden, perimme € 2.5 maksun.

Mitä eri nostovaihtoehtoja minulla on?

Jos olet EU maasta tulee sinun suorittaa nosto käyttämäsi maksuvaihtoehdon tai Trustlyn kautta. Jos olet EUn ulkopuolelta tai Isosta-Britanniasta voit tehdä noston käyttämäsi maksuvaihtoehdon kautta tai pankkisiirrolla.

Kuinka kauan kestää että nostamani rahat näkyvät tililläni?

Nostopyynnöt käsitellään 12 tunnin sisään, lukuunottamatta pankkisiirtoa, jonka käsittelyssä voi mennä 2 päivää. Nostonpyynnön hyväksymisen jälkeen nostoaika riippuu käyttämästäsi nostovaihtoehdosta.

*Visa/MasterCard – 3-5 päivän kuluessa

*Skrill – Välittömästi

*Neteller – Välittömästi

*InstaDebit – 4 pankkipäivän sisään

*Ecopayz – Välittömästi

*Pankkisiirto – 5 pankkipäivän sisään

*Trustly – 1 pankkipäivän sisään

Saanko luoda useampia tilejä?

Et. Vain yksi tili on sallittu henkilöä kohden.

Mikä on nostamieni rahojen valuutta?

Siirrämme rahat tililläsi valittuna olevana valuuttana. Jos tämä on jostain syystä mahdotonta, siirrämme rahat Euroina.

Kuinka kauan nostopyynnön käsittely kestää?

Nostopyynnöt käsitellään 12 tunnin sisään, mutta jos olet tehnyt nostopyynnön pankkisiirrolla, voi käsittelyssä mennä kaksi pankkipäivää. Siihen asti kunnes nostosi on käsitelty, näkyy se pelitililläsi tilassa ”Pending”.

VASTUULINEN PELAAMINEN

Tarjoatteko minulle mitään apua uhkapelaamisen hallitsemiseen?

Kyllä, me täällä Videoslots.comissa haluamme pelaajiemme nauttivan hauskasta ja turvallisesta pelikokemuksesta kanssamme. Tulet löytämään useita eri rajoitusvaihtoehtoja ”Tilitiedoistasi” kohdasta ”Vastuullinen pelaaminen”, joita voit asettaa taataksesi turvallisen pelikokemuksen. Voit asettaa talletusrajoituksen, kierrätysrajan, häviörajan, aikarajan tai jopa asettaa itsesi tauolle määrittämäksesi ajaksi.

Mitä rajoituksia voin asettaa hallitakseni uhkapelaamistani?

Voit asettaa talletusrajan, häviörajan, aikarajan, kierrätysrajan ja tilisi tauolle x määräksi päiviä, ”Tilitiedoistasi” kohdasta ”Vastuullinen Pelaaminen”. 

Voitteko auttaa minua asettamaan talletusrajan tililleni?

Me täällä Asiakastuessa emme voi asettaa rajoituksia tilillesi. Voit itse vaihtaa / asettaa rajoituksia ”Tilitiedoista” kohdasta ”Vastuullinen pelaaminen”.

Voinko vaihtaa talletusrajaani milloin tahansa?

Kun haluat laskea talletusrajaasi, tulee muutos voimaan välittömästi. Kun haluat nostaa rajaasi, tulee muutos voimaan 7 päivän jälkeen muutoksen tekemisestä. Näin sinulla on aikaa päättää, haluatko nostaa rajaa vai et.

Mitä tililläni oleville rahoille tapahtuu, jos asetan tilini tauolle?

Tililläsi olevat varat pysyvät tililläsi taukosi ajan.

Voinko avata tilini jos olen omaehtoisesti sulkenut sen?

Ei, kun tili on omaehtoisesti suljettu, ei ole mahdollista uudelleen aktivoida tiliä missään olosuhteissa valitsemasi ajan aikana. Olet tervetullut ottamaan yhteyttä meidän asiakastukeen kun aika on tullut päätökseen ja me voimme auttaa sinua eteenpäin tilin uudelleen aktivoimisessa.

Voinko sulkea tilini ennalta määritetyksi ajaksi päiviä/ kuukausia?

Kyllä, voit lukita tilisi määrittämäksesi ajaksi profiilisi kohdassa ”Vastuullinen Pelaaminen”.

Kuinka suljen tilini?

Sulkeaksesi tilisi, ole ystävällinen ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse fi.support@videoslots.com tai Live-chatin kautta. Voit myös asettaa itsesi määrittelemäsi mukaisen tauon ”Tilitiedoistasi” kohdasta ”Vastuullinen Pelaaminen”.

Vaikuttaako tilin sulkeminen jo hyväksyttyihin nostoihini?

Tilin sulkeminen ei vaikuta mihinkään tehtyihin ja hyväksyttyihin nostoihin.

AFFILIATE

Kuinka saan otettua Affiliate Manageriinne yhteyttä?

Ole ystävällinen ja ota yhteyttä Asiakastukeemme, niin he auttavat sinua saamaan yhteyttä Affiliate Manageriimme.

Saako minulla olla kaksi tiliä, sillä olen Affiliate?

Kyllä, sinulla saa olla yksi pelitili ja yksi Affiliate-tili.

Kuinka voin tulla Affiliateksi?

Kirjaudu sisään pelitilillesi ja syötä sen jälkeen seuraava linkki: https://www.videoslots.com/affiliate/, tämän jälkeen tilisi muutetaan automaattisesti Affiliate-tiliksi.

Milloin Affiliateille maksetaan?

Affiliateille maksetaan joka kuukauden 7. päivä.

Olen Affiliate, voinko vaihtaa tilini takaisin normaaliksi pelitiliksi?

Tämä ei valitettavasti ole mahdollista. Affiliate-tiliä ei ole mahdollista vaihtaa takaisin pelitiliksi.

Olen Affiliate, mitä nostotapoja voin käyttää?

Voit käyttää Pankkisiirtoa noston tekemiseen.

Olen Affiliate, tarvitseeko minun ladata kaikki dokumentit ennen kuin voin tehdä nostopyynnön?

Kyllä, sinun tulee ladata kaikki pyydetyt dokumentit suorittaaksesi nostopyynnön. Tilisi tulee olla täysin vahvistettu.

Voinko vaihtaa Affiliate-tilini valuuttaa?

Valuutan vaihtaminen ei valitettavasti ole mahdollista.

Haluan olla Affiliate, mitä teen kun olen Affiliate?

Kun olet Affiliate, tehtäväsi on auttaa pelaajia löytämään upea sivustomme ja sinulle maksetaan siitä. Tarjoamme pelaajillemme kaikista mukavimman tyylin pelata, uusimmilla ja suosituimmilla peleillä ja tietysti täysin turvallisesti. Pelaajien rekrytointi tehdään yleensä verkkosivujen välityksellä tai sähköpostin välityksellä. Eri Affiliatet käyttävät eri tapoja ansaitakseen mahdollisimman paljon. Affiliatena, sinä saat:

•Enimmillään 45% kommissio maksun

•Elinikäiset ansiot pelaajistasi

•Alan kilpailukykyisimmän ja joustavimman komissio rakenteen.

•Nopeat ja varmat maksut.

•Tarkat pelaaja ja kampanja raportit.

•Jatkuvasti päivitetyt, innovatiiviset markkinointi työkalut.

•Kohdistetut sivut pelikohtaiselle tietoliikenteelle

Affiliatena oleminen on 100% ILMAISTA, ei piilotettuja kuluja! Jos sinulla on mitään kysyttävää, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakastukeemme ja he ohjaavat sinut Affiliate Managerillemme.

PELIT

Lisätäänkö voitot suoraan tilini saldoon?

Kyllä, voitot lisätään saldoosi heti.

Vaikuttaisi siltä etten löydä yhtään Aristrocrat NYX peliyhtiön pelejä, miksi?

Tietyt maat on estetty tämän peliyhtiön toimesta. Lista estetyistä maista: CY FR DE LT LU NL PL AS AR AU CA CV CN CK CI CU GY PF TF GH GU GN GW IN IR IQ IL KP KR LA LR LY MO MY MR MA MM NR NG NU NO PK PR RU SN SL SO ZA SD CH SY TH TR TM UM US UZ VI ZW.

Kuinka löydän kaikki pelit joissa on 243 tapaa voittaa?

Voit etsiä pelejä kohdasta ”Kaikki Pelit”. Tämän jälkeen paina ”Kaikki casinopelit” ja valitse ”243 tapaa voittaa”.

Kuinka löydän kaikki 3D-pelit?

Voit etsiä pelejä kohdasta ”Kaikki Pelit”. Tämän jälkeen paina ”Kaikki casinopelit” ja valitse ”3D-pelit”.

Kuinka löydän kaikki pelit joissa on Jokereita?

Voit etsiä pelejä kohdasta ”Kaikki Pelit”. Tämän jälkeen paina ”Kaikki casinopelit” ja valitse ”Pelit joissa on mukana jokereita”.

Koska kasinonne perustettiin?

Videoslots.com on perustettu Maaliskuussa 2011. Tutustuaksesi tarkemmin historiaamme, visoihimme ja tavoitteeseemme, voit lukea sivumme alareunasta löytyvän ”Tietoa Meistä” sivun.

Miksi en näe kaikki asettamiani panostuksia pelihistoriastani?

Pelihistoriasta näkyy enintään 9 sivun verran panostuksia. Tämä tarkoittaa, että vanhat panostukset katoavat kun pelaat. Olet tervetullut ottamaan Asiakastukeemme yhteyttä, jos haluat tarkastella vanhoja panostuksiasi.

Mitä on Blackjack?

Blackjack on korttipeli, jossa tavoitteena on saada käsi joka on mahdollisimman lähellä 21, sitä kuitenkaan ylittämättä. Pelistä löytyy useita eri variaatioita ja meillä on tällä hetkellä tarjota sinulle 46 erilaista Blackjack peliä. Löydät ne täältä: https://www.videoslots.com/fi/casino/blackjack/

Mitä on Ruletti?

Ruletti on kasinopeli, jossa on panostat mille numerolle tai värille rulettipyörään tiputettu pallo pysähtyy.Meillä on tällä hetkellä yli 50 Rulettipeliä, täällä Videoslots.comissa ja löydät ne täältä: https://www.videoslots.com/fi/casino/roulette/

Kuinka näen kaikki eri Progressiiviset Jackpot pelit?

Paina etusivulta kohtaa ”Jackpotit” tai paina seuraavaa linkkiä: https://www.videoslots.com/fi/jackpots/

Bonuspeliä pelatessani sain virhekoodin ja minut siirrettiin pois pelistä. Onko Bonuspelini kadonnut?

Jos olet päässyt Bonuspeliin pelatessasi, mutta sinut heitetään pelistä pois virheen takia, säilyy Bonuspeli pelaamassasi pelissä. Edistyksesi pelissä tallentuu kunnes avaat pelin uudestaan. Jos tarvitset lisäohjeistusta, ole ystävällinen ja ota yhteyttä Asiakastukeemme.

Olen Kanadasta, miksi en voi pelata Net Entertainmentin pelejä?

Valitettavasti Net Entertainmentin pelit eivät ole pelattavissa kanadalaisille. Tämä johtuu siitä, että Videoslots.comilla ei ole lisenssiä NetEntiä Kanadasta pelaaville.

Mistä löydän pelit joissa on parhaat palautukset?

Löydät parhaiten maksavat pelimme seuraavasta linkistä: https://www.videoslots.com/fi/payout-ratios/.

Mitä tarkoittaa Progressiivinen Jackpot peli?

Progressiivinen Jackpot peli, on peli, jossa päävoitto kasvaa jokaisella asetetulla panostuksella. Päävoitto kasvaa jatkuvasti kaikista pelaajien tekemistä panostuksista, kunnes joku voittaa päävoiton. Huomaa, että Progressiivisia Jackpot pelejä ei voi pelata aktiivisen bonuksen kanssa. Jos kuitenkin menet Progressiiviseen Jackpot peliin aktiivisen bonuksen kanssa, bonuksesi kumoutuu.

How do I find my favourite game?

Meillä on runsaasti pelejä joista valita, joten voimme vakuuttaa, että löydät pelejä joista tykkäät. Paina ”Kaikki Pelit” painiketta ja valitse vieokolikkopelien, Jackpot pelien, kolikkopelien, black jackin, ruletin, videopokerin ja raaputusarpojen kesken. Voit myös etsiä suosikkipeliäsi nimellä.

Mikä on Jokeri-symboli?

Jokeri symboli voi vaihtaa paikkaa muiden pelissä esiintyvien symboleiden kanssa, luoden sinulle suuremmat mahdollisuudet voittoyhdistelmiin.

Mikä on Scatter-symboli?

Kun saat tietyn määrän Scattereita, voitat bonuksen riippuen videokolikkopelistä jota pelaat. Scattereiden erikoisuus piilee siinä, että voitat niillä huolimatta niiden sijoittumisesta rullilla. Scattereiden ei tarvitse olla samalla voittolinjalla.

Kuinka monta peliä Videoslots.comissa on?

Lisäämme kuukausittain useita uusia pelejä ja jos halut selvittää tarkan määrän tämän hetkisistä peleistämme, näet määrän hakukentästä etusivultamme.

Kuinka löydän suosituimmat pelit?

Pelit jaotellaan suosituimpiin automaattisesti. Paina ”Kaikki Pelit” painiketta tai seuraavaa linkkiä nähdäksesi suosituimmat pelit: https://www.videoslots.com/fi/casino/.

Tarvitseeko minun ladata jokin ohjelma pelatakseni Videoslotsilla?

Pelaat pelejä suoraa selaimesi kautta, mutta sinulla tulee olle Adobe Flash soitin ladattuna. Varmista, että sinulla on uusin versio.

Kuinka näen pelkästään jonkin tietyn peliyhtiön pelejä?

Paina ”Kaikki Pelit” painiketta. Tämän jälkeen valitse ”Peliyhtiöt” nähdäksesi listan kaikista vaihtoehdoista, voit tästä helposti klikkaamalla valita haluamasi peliyhtiön.

Mitä peliyhtiöitä löydän Videoslots.comista?

Videoslots.comilta löydät kasinopelejä kaikilta suurimmilta pelintuottajilta. Mikäli haluat tietää tarkalleen miltä voit yksinkertaisesti lähettää meille sähköpostia osoitteeseen fi.support@videoslots.com

Kuinka tiedän miten kaikki pelit toimivat?

Lähestulkoon kaikista peleistä löytyy ”Info” tai ”Apua” painikkeet, joista saat selville miten peli toimii.

Pelasin peliä mutta nyt rullat eivät pysähdy ollenkaan. Mitä minun pitää tehdä?

Tämä johtuu heikosta Internet-yhteydestä. Ole ystävällinen ja ota yhteyttä Internet tarjoajaasi, jotta he voivat auttaa sinua asiassa.

NAVIGOINTI

Kuinka löydän kaikki pelit joissa on Bonuspeli?

Voit etsiä pelejä kohdasta ”Kaikki Pelit”. Tämän jälkeen paina ”Kaikki casinopelit” ja valitse ”Pelit joissa on Bonuspelejä”.

Kuinka löydän kaikki pelit joissa on Ilmaispyöräytyksiä?

Voit etsiä pelejä kohdasta ”Kaikki Pelit”. Tämän jälkeen paina ”Kaikki casinopelit” ja valitse ”Pelit joissa on Ilmaispyöräytyksiä”.

Kuinka löydän kaikki pelit joissa on Tuplaus?

Voit etsiä pelejä kohdasta ”Kaikki Pelit”. Tämän jälkeen paina ”Kaikki casinopelit” ja valitse ”Tuplaa voittosi”.

Kuinka tallennan kaikki suosikki pelini?

Paina pientä tähteä joka näkyy suosikkipeliesi vieressä. Tämän jälkeen voit yksinkertaisesti painaa valikossa näkyvää tähteä nähdäksesi kaikki suosikkipelisi.

Mistä saan lisätietoa koskien uutisianne?

Jos rullaat etusivu alaspäin tulee vastaan oranssin värisiä linkkejä. Paina linkkiä, jossa lukee ”Uutisia & Päivityksiä”  täältä voit lukea enemmän uutisia.

Mistä näen talletus- ja nostohistoriani?

Siirry profiilisi "Tilihistoria" välilehteen

Kuinka näen pelihistoriaani?

Voit tarkastella pelihistoriaasi “Tilitiedoista” kohdasta “Pelihistoria”.

Mistä näen aikaisemmat Palkintoni?

Voit tarkastella saamiasi Palkintoja “Tilitiedoista” kohdasta “Aikaisemmat Palkinnot”.

BATTLE OF SLOTS

Pitääkö minun rekisteröidä uusi käyttäjätili jotta voin pelata Battle of Slots turnauksia?

Voit pelata Battle of Slots turnausta olemassa olevalla Videoslots käyttäjätililläsi. Muistutamme myös, että vain yksi käyttäjätili per henkilö on sallittua.

Pitääkö minun tilini olla tietyllä valuiutalla, jotta voin pelata Battle of Slots turnauksia?

Voit pelata millä vain valuutalla, mutta valutta muutetaan Euroiksi kun pelaat Battle of Slots turnausta. Kun turnaus on päättynyt, siirtyy valuutta takaisin siihen valuuttaan, mikä sinun tulillesi on asetettu.

Voiko kaikki pelaajat rekisteröityä jokaiseen turnaukseen Battle of Slotsissa?

Kaikki pelaajat voivat pelata turnauksia. Jos turnaus on Freeroll turnaus, pelaajan tulee täyttää rekisteröitymiseen vaadittavat vaatimukset.

Miten rekisteröidyn turnaukseen?

Kun olet löytänyt turnauksen, johon haluat osallistua peliaulasta, sinun tarvitsee vain klikata “Rekisteröidy”- painiketta. Voit myös tehdä tämän turnauksen omassa aulassa.

Mitä Internet selainta suosittelette käytettäväksi Battle of Slots turnauksissa?

Google Chromea sekä Safaria MAC käyttäjille.

Mistä löydän kaikki säännöt ja ehdot turnaukseen liittyen?

Löydät kaikki battlen säännöt Säännöt & Ehdot sivultamme.

Mikä on tiketti battle?

Battle-tiketillä pääset osallistuman battleen ilman osallistumismaksua

Mitä eri osiot yläikkunassa tarkoittaa? (Jackpot Jahti jne.)

Nämä osiot kertovat minkälaisia battleja on saatavilla. Voit käyttää näitä painikkeita suodattaaksesi battlen aulan näkyvyyttä.

Maksetaanko voitot heti turnauksen päättymisen jälkeen?

Voitot maksetaan 5-10 minuutin sisällä turnauksen päättymisen jälkeen.

Mistä löydän minun vanhat Battlet?

Löydät kaikki sinun vanhat Battlet osiosta ”Minun Battleni”

Kuinka pelin voittopotti toimii?

Se riippuu turnauksen tyypistä. Palkintosumma määräytyy pelaajien voittosummien perusteella.

Mitä tapahtuu, jos kahdella pelaajalla on sama pistemäärä turnauksen päättyessä?

Voittaja on se pelaaja, joka saa suurimman voiton yhdellä pyöräytyksellä. Jos kahdella pelaajalla on sama tulos ja heidän suurimmat voittonsa ovat yhtä suuret, on voittaja se pelaaja, joka on ensiksi saavuttanut tuloksensa.

Mistä voin nähdä millä panoksella minun tulee pelata?

Kun turnaus alkaa, sinulle ilmestyy popup- ikkuna, joka kertoo kyseisen turnauksen panostason.

 

Voinko pelata turnauksessa millä panostasolla tahansa?

Kaikissa turnauksissa on tietty ”panosraja”. Voit pelata millä tahansa panostasolla, joka on tuon rajan sisällä. Panos ei voi olla minimipanosta pienempi eikä maksimipanosta suurempi.

Onko turnausta mahdollista pelata kaverieni kanssa?

Kyllä on.

Mitä tapahtuu, jos turnauksessa ei ole minimimäärää pelaajia, kun se olisi tarkoitettu alkavaksi?

Turnaus peruuntuu ja osallistumismaksut palautetaan pelaajien Videoslots pelitilille.

Mitä tapahtuu, jos joku käyttäytyy epäkohteliaasti tai loukkaavasti chatissa?

Chat on aina valvottu ja mikäli joku käyttäytyy epäkohteliaasti tai loukkaavasti, pelaaja poistetaan chatista.

 
Voinko osallistua Battleen jos minulla on aktiivinen bonus?

Et voi ottaa osaa Battleen jos sinulla on aktiivinen bonus.

Lasketaanko aktiivisen bonuksen aikana kierrätetyt varat Battlen kierrätysvaatimukseen?

Kyllä, kaikki panostukset mitä teet bonuksen aikana lasketaan Battlen kierrätysvaatimukseen.

Tienaanko Pokaaleja kun pelaan Battle of Slotsia?

Voit nähdä sektorin pelin menussa, ”Tienaa Pokaaleja”. Jos tähän on asetettu ”kyllä”, tulet saamaan pokaaleja turnauksen pyöräytyksistä.

Ansaitsenko pisteitä Kasino Kilpailuun jos pelaan Battle of Slotsia?

Voit nähdä sektorin pelin menussa, ”Ansaitse kilpailukierroksia”. Jos tähän on asetettu ”kyllä”, tulet saamaan pokaaleja turnauksen pyöräytyksistä.

Kerrytänkö Weekend Boosteria myös Battle of Slotsia pelatessani?
Löydät Battle-aulasta Weekend Booster -osion. Jos tästä osiosta löytyy “kyllä”, keräät Weekend Boosteria myös Battlessa tekemistäsi pyöräytyksistä.

Battle of Slots - Asiakastuki

Mitä tapahtuu, jos selaimeni kaatuu?

Voit kirjautua takaisin sisään ja jatkaa battlea siitä mihin jäit, kunhan aikarajaa ei ole vielä ylitetty

Mitä teen, jos peli kaatuu?

Päivitä selain ja klikkaa itsesi battle-aulaan, josta pääset takaisin battleen, jota olit pelaamassa, kunhan aikaraja ei ole ylittynyt. 

Voinko palata takaisin aktiiviseen battleen?

Kyllä. Jos yhteys jostain syystä katkeaa, voit palata takaisin battle-aulaan ja siirtyä takaisin pelaamaasi battleen. 

Mihin minun tulisi ongelmatilanteessa olla yhteydessä?

Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä battleja ja Battle of Slotsia koskien, löydät aulasta mahdollisuuden ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Mitä voin tehdä, jos pelaaminen ei onnistu viiveen vuoksi?

Tyhjennä selaimesi cache ja evästeet, käynnistä selain uudelleen ja yritä uudelleen. Jos tämä ei auta, tarkasta internetyhteytesi. 

Mitä minun tulisi tehdä, jos en ole saanut battle-voittojani?

Voitot maksetaan 5-10 minuutin kuluttua battlen päättymisestä. Jos et ole saanut voittojasi 10 minuutin kuluessa, ota yhteyttä asiakastukeen. 

Mitä tapahtuu, jos minulla on pyöräytyksiä jäljellä, kun aika loppuu?

Kun aikaraja ylitetään, pelataan käynnissä oleva pyöräytys vielä loppuun. Loput pyöräytyksistä katoavat ja jäljellä oleva rahasumma lisätään palkintopottiin. 

Mitä tapahtuu, jos olen aikarajan ylittyessä bonus-/ilmaiskierrostilassa?

Kaikki käynnissä olevat pyöräytykset pelataan loppuun, tämä koskee myös bonus- ja ilmaiskierrostiloja. Huomioi kuitenkin, että aikarajan ylittymisen jälkeen sinulla on 5 minuuttia aikaa pelata bonus- tai ilmaiskierrostila loppuun. 

Mitä jos internetyhteyteni katkeaa, kun battle on vielä aktiivinen?

Voit palata takaisin käynnissä olevaan battleen, mikäli aikaraja ei ole vielä ylittynyt. 

Voinko saada buy-inin jollakin tavalla takaisin ennen battlen alkua?

Sinulla on mahdollisuus perua osallistumisesi battleen aina ennen sen alkua. 

Mitä tapahtuu, kun aika loppuu?

Battle loppuu heti kun aikaraja tulee vastaan. Tämän jälkeen sinulla on maksimissaan 5 minuuttia aikaa pelata loppuun kaikki mahdolliset bonus- tai ilmaiskierrokset, jotka olet onnistunut käynnistämään ennen ajan loppumista. Kaikki jäljellä olevat pyöräytykset menetetään. 

Mitä tapahtuu, jos battle perutaan?

Sisäänosto hyvitetään Videoslots-tilillesi.

Mitä tapahtuu, jos battlen minimiosallistujamäärä ei ole täynnä silloin, kun sen olisi tarkoitus alkaa?

Battle perutaan ja sisäänostot palautetaan pelaajien Videoslots-tilille.

Battle of Slots - Battle-tyypit

Mitä Lisätyt Voitot tarkoittaa?
Lisätyt Voitot -battlejen voittopotteihin on lisätty rahaa Videoslotsin toimesta
Mitä Sit & Go tarkoittaa?
Sit & Go on battle, joka alkaa, kun pelaajamäärä on täynnä eli tarpeeksi moni on rekisteröitynyt mukaan.
Mikä on Freeroll?
Freeroll on battle, johon osallistuakseen ei tarvitse maksaa sisäänostoa. Kaikissa Freeroll-battleissa on erilaiset pääsyvaatimukset. Tällaisia voivat olla muun muassa vähintään €20 talletusvaatimus ja €200 kierrätysvaatimus 7 päivän sisällä.
Mitä eroa on aikataulutetulla battlella ja Sit & Go battlella?
Aikataulutetut Battlet alkavat juuri silloin kun ne on aikataulutettu alkamaan. Sit & Go -battle alkaa heti, kun se on täynnä.
Mikä on Jackpot Chase?

Jackpot Chasessa jahtaat muiden pelaajien kanssa jackpotia. Joissakin Jackpot Chaseissa kaikki voitot jaetaan tasan kaikkien pelaajien kesken ja toisissa Jackpot Chaseissa on käytössä ennalta asetetut palkintoportaat, jotka vaihtelevat Battleittain. 

Mikä on Guaranteed Battle?

Guaranteed Battlessa on taattu palkintosumma, joka maksetaan voittajalle. Takuusumma ei vaikuta palkintopotin nousemiseen, vaan sen summa voi kasvaa normaaliin tapaan.

Mikä on Turbo Battle?
Turbo Battle on battle, jossa on pienempi määrä pyöräytyksiä ja lyhyempi aikaraja
Mitä “Rebuy” tarkoittaa?

Rebuy-turnauksissa voit ostaa lisää pyöräytyksiä, jos alkuperäiset pyöräytyksesi loppuvat tietyn aikarajan sisällä. 

Voinko käyttää Battle-tikettejä Rebuy-ostoksiin?

Et, se ei ole mahdollista.

Mikä on maksettavien palkintojen maksimisumma?

Battle of Slotsissa ei ole maksimisummaa palkintojen ulosmaksuun.

Miten Battle of Slotsin Jokeri-toiminto toimii?

Etukäteen Battleen rekisteröityneet pelaajat osallistuvat automaattisesti arvontaan, jonka palkintona on paikka kyseisen Battlen Jokerina. Jos Jokeri-statuksen saanut pelaaja voittaa Battlen, tuplataan palkintopotti.

Talleta
X